Odstúpiť od zmluvy tu
Vyplňte meno a priezvisko, číslo objednávky a e-mail, na ktorý vám pošleme potvrdenie. Odstúpenie odošlete tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Potvrdenie o doručení s obsahom oznámenia, dátumom a časom odoslania vám bezodkladne pošleme e-mailom. Prihlásenie do účtu nie je potrebné.
Ak chcete odstúpiť listom alebo e-mailom, môžete (nemusíte) použiť vzorový formulár:
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF)
Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar.
Pri dodaní viacerých tovarov Vami objednaných v jednej objednávke oddelene lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný. Pri dodaní tovaru pozostávajúceho z viacerých častí lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete poslednú časť tovaru.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: {{FIRMA}}, {{SIDLO}}, telefón: {{TELEFON}}, e-mail: {{EMAIL}}. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné.
Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na adrese car-vex.sk/odstupenie-od-zmluvy/ prostredníctvom funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“ (odkaz nájdete aj v pätičke každej stránky obchodu, v časti Môj účet a v e-maile s potvrdením objednávky). Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania Vám bezodkladne poskytneme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu {{FIRMA}}, {{PROVOZOVNA}} najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.
Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Kedy od zmluvy odstúpiť nemožno
Podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. nemáte právo odstúpiť od zmluvy najmä v týchto prípadoch:
- Tovar vyrobený podľa Vašich špecifikácií – ak je predmetom zmluvy tovar vyrobený podľa Vašich špecifikácií alebo na mieru (písm. c)). Bežný sortiment RC modelov, batérií a nabíjačiek touto výnimkou nie je – ak by sme taký tovar ponúkli, označíme ho pri produkte aj v košíku.
- Úplne poskytnutá služba – ak sa poskytovanie služby (napr. servisu alebo nastavenia modelu) začalo s Vaším výslovným súhlasom, vyhlásili ste, že ste boli poučení o tom, že po úplnom poskytnutí služby strácate právo na odstúpenie od zmluvy, a služba bola úplne poskytnutá (písm. a)).
Praktické informácie
- Odstúpiť môžete aj pred prevzatím tovaru, teda hneď po uzavretí zmluvy.
- Môžete odstúpiť aj len od časti objednávky; vrátime Vám pomernú časť platieb.
- Tovar pred odoslaním zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil. Pôvodný obal nie je podmienkou, ale odporúčame ho – model v ňom drží na mieste. Batérie LiPo posielajte vybité na skladovacie napätie, s chránenými kontaktmi a iba spôsobom, ktorý prepravca pre batérie umožňuje.
- Tovar si môžete prezrieť a vyskúšať tak, ako by ste to urobili v predajni – napríklad spárovať ovládač a krátko vyskúšať riadenie a pohon na mieste. Jazda vonku, v teréne či vo vode, poskladanie stavebnice, nalepenie nálepiek alebo úpravy modelu už presahujú rámec potrebný na zistenie vlastností a môžu viesť k zníženiu hodnoty tovaru, za ktoré zodpovedáte.
- Pri platbe na dobierku alebo v hotovosti Vám peniaze vrátime bankovým prevodom, ak s tým výslovne súhlasíte (číslo účtu uveďte vo formulári); inak sa dohodneme na vrátení v hotovosti na prevádzke. Hotovosť sa zaokrúhľuje na 5 eurocentov.
- Jednostranne si nezapočítavame žiadne nároky voči sume, ktorú Vám máme vrátiť.
- Odstúpenie od zmluvy nie je reklamácia. Ak má tovar vadu, postupujte podľa reklamačného poriadku.